Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei P E A R L Y wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Kleidung muss ungetragen und im Originalzustand sein.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet P E A R L Y an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Kollektionen unterschiedlich ausfallen können, geben wir zudem Hinweise an, ob ein Artikel eher 'Oversized' oder 'Slim Fit' geschnitten ist.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Bei P E A R L Y legen wir großen Wert auf Qualität. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle oder recycelten Fasern. Detaillierte Materialinformationen finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung leider nur innerhalb von 30 Minuten nach Bestelleingang möglich. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundenservice.